מדיניות הפרטיות

עודכן לאחרונה: 28 ביולי 2025

מדיניות פרטיות
מדיניות פרטיות זו מתארת כיצד RANVORE (להלן: "האתר", "אנחנו", "לנו" או "שלנו") אוספת, משתמשת ומגלה את המידע האישי שלך כאשר אתה מבקר, משתמש בשירותינו, רוכש מוצר מאתר ranvore.com (להלן: "האתר") או מתקשר איתנו בנוגע לאתר (ביחד: "השירותים"). למטרות מדיניות פרטיות זו, "אתה" ו-"שלך" מתייחסים אליך כמשתמש השירותים, בין אם אתה לקוח, מבקר באתר או אדם אחר שמידע אודותיו נאסף בהתאם למדיניות זו.

אנא קרא מדיניות פרטיות זו בקפידה. בשימוש או בגישה לכל חלק מהשירותים, אתה מסכים לאיסוף, שימוש וגילוי המידע האישי שלך כפי שמפורט כאן. אם אינך מסכים למדיניות פרטיות זו, אנא אל תשתמש או תגש לשירותים.

שינויים במדיניות פרטיות זו
אנו עשויים לעדכן מדיניות פרטיות זו מעת לעת, לרבות כדי לשקף שינויים בפרקטיקות שלנו או לצורכי תפעול, משפטיים או רגולטוריים אחרים. גרסת המדיניות המעודכנת תפורסם באתר, תעדכן את תאריך "עודכן לאחרונה" ותכלול צעדים נוספים כנדרש על פי החוק.

כיצד אנו אוספים ומשתמשים במידע האישי שלך
כדי לספק את השירותים, אנו אוספים מידע אישי ממגוון מקורות, בהתאם לאופן בו אתה מתקשר איתנו. המידע שאנו אוספים ומשתמשים בו משתנה בהתאם לאינטראקציה שלך עם האתר והשירותים.

בנוסף לשימושים המפורטים להלן, אנו עשויים להשתמש במידע שנאסף כדי:

  • לתקשר איתך;

  • לספק או לשפר את השירותים;

  • לעמוד בחובות משפטיות;

  • לאכוף תנאי שימוש;

  • להגן על השירותים, זכויותינו וזכויות המשתמשים או אחרים.

איזה מידע אישי אנו אוספים
סוגי המידע האישי שאנו אוספים תלויים באופן שבו אתה משתמש באתר ובשירותים. הכוונה ב"מידע אישי" היא למידע שמזהה, מתייחס, מתאר או ניתן לקשר אליך.

מידע שאנו אוספים ישירות ממך:

  • פרטי קשר: שם, כתובת, טלפון ודוא"ל.

  • מידע על הזמנות: שם, כתובת חיוב, כתובת משלוח, אישור תשלום, דוא"ל וטלפון.

  • מידע על חשבון: שם משתמש, סיסמה, שאלות אבטחה ומידע נוסף לבטיחות החשבון.

  • מידע לשירות לקוחות: מידע שתבחר לכלול בתקשורת איתנו, למשל בהודעות דרך השירותים.

חלק מהשירותים עשויים לדרוש ממך לספק מידע מסוים. ניתן לבחור לא לספק מידע זה, אך יתכן שלא תוכל להשתמש בתכונות מסוימות.

מידע שאנו אוספים על השימוש שלך
אנו עשויים לאסוף אוטומטית מידע על האינטראקציה שלך עם השירותים ("נתוני שימוש"), באמצעות cookies, פיקסלים וטכנולוגיות דומות ("Cookies"). נתוני שימוש עשויים לכלול מידע על הגישה והשימוש שלך באתר ובחשבון, כולל מידע על המכשיר, דפדפן, חיבור הרשת, כתובת IP ואינטראקציות עם השירותים.

מידע שאנו מקבלים מצדדים שלישיים
ייתכן ונקבל מידע ממוכרים וספקי שירות שמאגדים מידע עבורנו, כגון:

  • חברות התומכות באתר ובשירותים (למשל Shopify).

  • מעבדי תשלומים לאיסוף מידע חיוב לעיבוד הזמנות.

  • בעת ביקור באתר, פתיחת מיילים או אינטראקציה עם פרסומות, אנו או צדדים שלישיים עשויים לאסוף מידע אוטומטית באמצעות טכנולוגיות מעקב.

מידע שמתקבל מצדדים שלישיים יטופל בהתאם למדיניות פרטיות זו.

כיצד אנו משתמשים במידע האישי שלך

  1. אספקת מוצרים ושירותים: עיבוד תשלומים, מילוי הזמנות, עדכונים על חשבון, הזמנות, החזרים והחלפות, ניהול החשבון ומשלוחים.

  2. שיווק ופרסום: שליחת דיוורים שיווקיים, פרסומות מותאמות ושיפור השירותים.

  3. אבטחה ומניעת הונאות: גילוי ומניעה של פעילות זדונית, שמירה על סיסמאות וחשבון.

  4. תקשורת ושיפור שירותים: מתן תמיכה ושיפור השירותים.

Cookies
כמו אתרים רבים, אנו משתמשים ב-Cookies לשיפור האתר והשירותים, כולל ניתוח אינטראקציות ושימור העדפות. ניתן להסיר או לחסום Cookies בדפדפן, אך זה עלול לפגוע בחוויית השימוש.

גילוי מידע אישי
אנו עשויים לחשוף מידע לצדדים שלישיים לצרכים משפטיים, חוזיים, תפעוליים או עסקיים, כולל:

  • ספקי שירות לביצוע השירותים (ניהול IT, עיבוד תשלומים, אחסון, לוגיסטיקה).

  • שותפים עסקיים ושיווקיים.

  • בהסכמתך, למשל למשלוח מוצרים או אינטגרציות רשת חברתית.

  • במסגרת עסקית (מיזוג, פשיטת רגל).

קטגוריות המידע כוללות: פרטי זיהוי, מידע מסחרי, פעילות רשת ומידע מיקום גיאוגרפי.

אתרים וקישורים צד שלישי
האתר עשוי להכיל קישורים לאתרים של צדדים שלישיים. אנו אינם אחראים למדיניות הפרטיות או לאבטחת מידע באתרים אלו. מידע שתספק במרחבים ציבוריים עשוי להיות נגיש למשתמשים אחרים.

מידע על ילדים
השירותים אינם מיועדים לילדים, ואיננו אוספים מידע אישי על ילדים במודע. הורים או אפוטרופסים יכולים לפנות למחיקה במקרה הצורך.

אבטחה ושמירת מידע
אנו עושים מאמץ לשמור על אבטחת מידע, אך אין אפשרות להבטיח אבטחה מושלמת. תקופת שמירת המידע משתנה בהתאם לצורך לניהול חשבון, מתן שירותים, עמידה בחוק או פתרון סכסוכים.

זכויותיך
בהתאם למקום מגוריך, ייתכן ויש לך את הזכויות הבאות:

  • זכות גישה למידע אישי.

  • זכות למחיקה.

  • זכות לתיקון מידע שגוי.

  • זכות ניידות מידע.

  • הגבלת עיבוד מידע.

  • משיכת הסכמה לעיבוד מידע.

  • ערעור על החלטותינו.

  • ניהול העדפות תקשורת, כולל ביטול קבלת דיוורים שיווקיים.

ניתן לממש זכויות אלו באתר או באמצעות יצירת קשר.

תלונות
במקרה של תלונה על עיבוד מידע אישי, יש לפנות אלינו. אם אינך מרוצה, ניתן לערער בהתאם לחוק המקומי או לפנות לרשות הגנת מידע מקומית.

משתמשים בינלאומיים
ייתכן שמידע אישי יישמר, יועבר ויעובד מחוץ למדינת מגוריך, כולל על ידי עובדים וספקי צד שלישי. העברה מחוץ לאירופה תעשה בהתאם למנגנוני העברה מוכרים, כגון סעיפים חוזיים סטנדרטיים של הנציבות האירופית.

יצירת קשר
לשאלות בנוגע למדיניות זו או למימוש זכויותיך, ניתן לפנות ל:
אימייל: ranvore@gmail.com